Términos y condiciones

📜 Términos y Condiciones de Uso – Tienda Virtual Crypto Rush

Última actualización: [24 de Mayo 2025.]

Bienvenido a www.cryptorushsv.com, la tienda virtual oficial de Crypto Rush S.A. de C.V., empresa legalmente constituida en la República de El Salvador. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes Términos y Condiciones, los cuales regulan el acceso, navegación, uso y compra de productos o servicios disponibles en este sitio web.

1. Aceptación de Términos

Al acceder o realizar una compra en este sitio, aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestras políticas complementarias (Política de Privacidad, Política de Reembolsos y Envíos, entre otras). Si no estás de acuerdo, por favor no utilices esta plataforma.

2. Uso del Sitio

El sitio está disponible únicamente para personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar. El uso indebido del sitio, incluyendo actividades fraudulentas o que infrinjan la ley, está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales.

3. Productos y Servicios

Crypto Rush ofrece productos digitales y físicos relacionados con tecnología blockchain, educación financiera, eventos, consultorías y accesorios promocionales. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. Aceptamos pagos mediante:

Tarjeta de crédito/débito
Criptomonedas (Bitcoin, USDT y otros activos compatibles)
Transferencias bancarias (según disponibilidad)

El procesamiento de pagos está sujeto a verificación de identidad, cumplimiento de normativas KYC/AML y disponibilidad operativa.

5. Envíos y Entregas

Los productos físicos serán enviados únicamente a direcciones válidas dentro del territorio nacional o internacional, según se indique en la ficha del producto. Los productos digitales o servicios serán entregados vía correo electrónico o mediante acceso en línea.

6. Política de Reembolsos

Productos físicos: Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales tras la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.
Servicios y productos digitales: No se realizan reembolsos, salvo en casos excepcionales por errores técnicos o fallas atribuibles a Crypto Rush.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, videos, software y materiales de formación, es propiedad exclusiva de Crypto Rush o sus licenciantes, y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor y marcas.

8. Protección de Datos

Crypto Rush protege tu información conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. No compartimos datos sensibles con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto cuando sea requerido por ley.

9. Limitación de Responsabilidad

Crypto Rush no se hace responsable por:

Interrupciones en el servicio debido a causas externas o técnicas.
Pérdidas derivadas del uso indebido del sitio por parte del usuario.
Retrasos en las transacciones causados por terceros (proveedores de pago, redes blockchain, etc.).

10. Modificaciones

Crypto Rush se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del país.

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos al correo oficial disponible en nuestro sitio. Gracias por ser parte de la nueva era financiera con Crypto Rush.

Política de devolución y reembolso

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

Crypto Rush S.A. de C.V.
www.cryptorushsv.com

Última actualización: [25 de Mayo del 2025]

En Crypto Rush, trabajamos para garantizar tu satisfacción con cada compra. Esta política describe los criterios, procedimientos y condiciones bajo las cuales se aceptan devoluciones o se realizan reembolsos por productos o servicios adquiridos en nuestra tienda virtual.

1. Productos Físicos

a. Devoluciones Aceptadas

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original intacto y acompañado del comprobante de compra.

b. Productos No Elegibles para Devolución

Artículos personalizados o bajo pedido especial.
Productos con señales de uso, daño físico o manipulaciones.
Promociones o artículos en liquidación (salvo defecto de fábrica).

c. Proceso de Devolución

Escribir a [correo electrónico de atención] solicitando la devolución.
El equipo de Crypto Rush validará la solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
El cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo a la dirección proporcionada.
Una vez recibido y verificado, se procesará el reembolso correspondiente (ver sección 4).

2. Productos Digitales y Servicios

a. No Reembolsables

Por su naturaleza, los productos digitales (ebooks, cursos, NFTs, licencias, tokens, etc.) y servicios contratados(consultorías, capacitaciones, eventos virtuales) no son reembolsables, salvo que:
- Exista un error técnico que impida el acceso o uso del producto.
- El producto no coincida con la descripción publicada.

b. Casos Especiales

Crypto Rush se reserva el derecho de evaluar reembolsos parciales o excepcionales bajo revisión individual, garantizando siempre transparencia y buena fe.

3. Plazos para Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

El reembolso será procesado en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
El método de reembolso dependerá del método de pago original (transferencia bancaria, criptomoneda, tarjeta).
Si el pago fue en criptomonedas, el reembolso se realizará en el equivalente en USD al momento de la transacción, no se reembolsan pérdidas por variación de mercado.

4. Costos Asociados

El cliente asume los gastos de envío por devoluciones, salvo que la causa sea un error por parte de Crypto Rush (producto incorrecto o defectuoso).
No se reembolsan cargos de comisión por pasarelas de pago, blockchain o procesamiento externo.

5. Contacto

Para iniciar un proceso de devolución o solicitar más información:

📧 Correo: [info@cryptorushsv.com]
🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (UTC-6)

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